| 02 Vorwort | 4 |
| 04 Rahmen | 6 |
| 06 AnaCredit | 8 |
| 08 Op Risiken | 10 |
| 10 Wie Kreditbanken | 12 |
| 12 Restkreditversicherung | 14 |
| 14 Versicherungsvertrieb | 16 |
| 16 Digitalisierung | 18 |
| 18 Digitaler Kreditvertrag | 20 |
| 20 Online-Ratenkredit | 22 |
| 22 Scoring | 24 |
| 24 Verantwortungsvolle Kreditvergabe | 26 |
| 26 Verbraucherleitbild | 28 |
| 28 Kreditbanken als Partner | 30 |
| 30 Märkte | 32 |
| 32 Geschäftsentwicklung | 34 |
| 36 Konsumfinanzierung | 38 |
| 38 Marktstudie | 40 |
| 46 Investition | 48 |
| 52 Kfz-Finanzierung | 54 |
| 58 Mitglieder | 60 |
| 60 Verbandsgremien | 62 |
| 67 Kodex und Leitbild | 69 |
| 68 Mitgliederverzeichnis | 71 |